يقع فندق سرايا إيمان على بعد 200 متر فقط من الحرم و100 متر من القصر الملكي. ويحتوي على مكتب استقبال متواجد على مدار 24 ساعة ومصعد. كما تتوفر خدمة الإنترنت المجّانية في اللّوبي.

تحتوي الغرف الواسعة والمكيّفة على تلفزيون وحمّام خاص. وتتميز كل منها بتصميم مشرق.

يوفر فندق إيمان مطعم يقدم وجبة إفطار معدة من المكونات الطازجة على طراز البوفيه. وتتوفر لدى مكتب الاستقبال خدمة تخزين الأمتعة وصندوق ودائع آمن.

يقع مركز مدينة مكّة المكرمة على بعد يقل عن 20 دقيقة بالسيارة من فندق سرايا إيمان. ويبعد مطار الملك عبد العزيز الدّولي ساعة ونصف الساعة بالسيارة