جميع الغرف مكيفة الهواء، ويحتوي البعض على منطقة جلوس. تم تزويد أماكن الإقامة بمكتب للعمل وميني بار.

يضم فندق هيلتون المدينة مجموعة من المتاجر بالطابق الأرضي. يوفر الفندق أيضا مكتب استقبال يعمل على مدار 24 ساعة ومركز لرجال الأعمال ومكتب الجولات السياحية.

يمكن للضيوف الاستمتاع بتناول وجبة شهية من الطعام العربي التقليدي في مطعم  فندق هيلتون المدينة  بينما يطلّون على المسجد النبوي. يقدم فندق فندق هيلتون المدينة خدمة الغرف كذلك.

يبعد مطار الأمير محمد نحو 25 دقيقة بالسيارة.

غرف الفندق: 357,

عام : 

مطعم, خدمة مكتب استقبال على مدار 24 ساعة, صحف, غرف لغير المدخنين, غرف/مرافق خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة, مصعد, صندوق الأمانات, تخزين الأمتعة, محلات تجارية في فندق, مكيفات, مكان مخصص للتدخين

خدمات : 

خدمة الغرف, مركز أعمال, مرافق غسيل الملابس, التنظيف الجاف للملابس, تحويل العملات, محلات هدايا وتذكارات, استئجار سيارات, مكتب الجولات السياحية, صراف آلي في الموقع .

إنترنت : 

تتوفر خدمة الإنترنت السلكي،في مركز الأعمال وتبلغ تكلفتها SAR 50 للساعة الواحدة.

تتوفر خدمة الإنترنت السلكي،في الأماكن العامة وتبلغ تكلفتها SAR 50 للساعة الواحدة.